Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web están sujetos a los términos de envío y entrega de la empresa. La responsabilidad de proporcionar información precisa sobre el lugar de entrega recae completamente en el cliente. Las fechas de envío elegidas se calculan a partir de la forma de pago utilizada en la fecha de la orden de compra, teniendo en cuenta únicamente los días hábiles.

El área de despacho de Fradi Trendify abarcará la dirección proporcionada por el cliente dentro del territorio peruano, ya sea mediante el método contraentrega o para envíos a través de servicios de mensajería. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que él mismo o una persona adulta esté presente en el lugar de entrega para recibir el producto. Notificaremos al usuario sobre la primera visita a través de las redes sociales o mediante un mensaje de texto al número celular registrado. Si el cliente está ausente durante el día de la entrega, se cancelará el pedido, informando al usuario y cobrando los costos de envío asociados con la cancelación.

Nuestro equipo de reparto se comunicará con los clientes sobre el estado de su pedido antes de la fecha programada. Es responsabilidad del usuario o de otra persona adulta receptora estar presente en el lugar de entrega. En la fecha de reparto, mantendremos contacto a través de los medios de comunicación previamente establecidos. Si el usuario está completamente ausente desde un día antes de la fecha de entrega, se cancelará el pedido. En caso de que el motorizado llegue al lugar y el cliente rechace o no se haga cargo del producto, el cliente será responsable de los costos de envío asociados con la cancelación.